Politique de retours et de remboursement
Droit de rétractation

Dernière mise à jour : 07/10/2026

Conformément au Code de droit économique belge, vous disposez normalement d’un délai de 14 jours calendrier pour exercer votre droit de rétractation sans motif.

1. Exception pour les contenus numériques

Les formations en ligne et capsules vidéo sont des contenus numériques fournis par voie électronique.

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque :

• Le contenu numérique est accessible immédiatement après l’achat ;
• Vous avez accepté, lors de la commande, de perdre ce droit dès le début de l’exécution du contrat.

Dès lors que vous avez payé et/ou visionné les vidéos, aucun remboursement n’est possible.

2. Défauts ou problèmes techniques

Si vous rencontrez un problème technique ou un défaut d’accès au contenu, contactez-moi dans les meilleurs délais à sandrine@aroma-rituel.com.

Je m’engage à remédier au problème ou, si nécessaire, à procéder à un remboursement partiel ou total selon la situation.