Dernière mise à jour : 17/08/2026

1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par :

Nom / Raison sociale : Aromarituel
Statut juridique : Personne physique
Nom du dirigeant : Sandrine Vanbrabant
Adresse : Rue portelette 14A, Huy 4500
Téléphone : 0495 37 12 90
E-mail : sandrine@aroma-rituel.com
Numéro d’entreprise (BCE) : 0808328615
TVA belge : (BE0808328615)

Le responsable du traitement s’engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que la législation belge applicable en matière de protection des données.

2. Les données que nous collectons

Selon les services utilisés, nous pouvons recueillir les données suivantes :

Identité

• Nom
• Prénom

Coordonnées

• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

Compte client

• Identifiant
• Historique des commandes
• Historique des formations
• Durée restante des accès
• Téléchargements éventuels

Commandes

• Produits achetés
• Coffrets commandés
• Formations suivies
• Réservations de voyages
• Consultations

Paiement

Les paiements sont entièrement traités par nos partenaires sécurisés.
Nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire.

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Système d’exploitation
• Cookies
• Journaux de connexion

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées afin de :

• créer votre espace client ;
• traiter vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• permettre l’accès aux formations vidéo ;
• suivre la durée de validité de vos accès ;
• organiser les voyages et séjours ;
• préparer les consultations ;
• expédier les coffrets ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le service après-vente ;
• améliorer notre site ;
• envoyer notre newsletter (uniquement avec votre accord).

4. Base juridique

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• exécution du contrat ;
• respect de nos obligations légales ;
• intérêt légitime ;
• consentement.

5. Les formations en ligne

Lors de l’achat d’une formation vidéo, certaines informations sont enregistrées afin de permettre :

• l’ouverture de votre espace personnel ;
• l’accès aux vidéos ;
• la limitation de la durée d’accès (2 mois) ;
• le téléchargement des supports pédagogiques lorsque celui-ci est prévu ;
• la sécurisation des contenus contre les accès frauduleux.

Ces informations ne sont utilisées que pour assurer le fonctionnement normal du service.

6. Réservation des voyages et ateliers

Lorsque vous réservez un voyage ou un atelier, nous utilisons vos informations afin de :

• confirmer votre réservation ;
• organiser le séjour ;
• communiquer les informations pratiques ;
• gérer les paiements et acomptes.

Seules les informations strictement nécessaires sont utilisées.

7. Les consultations

Lorsque vous prenez rendez-vous pour une consultation :

• vos coordonnées sont utilisées pour confirmer votre rendez-vous ;
• vous envoyer les informations de connexion (visioconférence si applicable) ;
• assurer le suivi administratif.

8. Newsletter

Si vous choisissez de recevoir notre newsletter :

• votre adresse e-mail est enregistrée ;
• vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

9. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• o2switch (hébergement) ;
• Stripe et PayPal (paiements) ;
• le transporteur chargé de la livraison des coffrets ;
• les services de visioconférence utilisés pour les consultations ;
• les outils d’envoi d’e-mails et de newsletters.

Ces partenaires sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données :

• certificat SSL ;
• hébergement sécurisé ;
• sauvegardes régulières ;
• accès administrateurs limités ;
• mises à jour de sécurité.

12. Cookies

Notre site utilise différents cookies :

• cookies indispensables ;
• cookies statistiques ;
• cookies fonctionnels.

Le dépôt des cookies non essentiels est soumis à votre consentement.

13. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• accès à vos données ;
• rectification ;
• effacement ;
• limitation du traitement ;
• opposition ;
• portabilité ;
• retrait du consentement.

Toute demande peut être adressée à : sandrine@aroma-rituel.com. Je vous répondrais dans un délai maximal d’un mois.

14. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

15. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services proposés sur le site. La version publiée sur cette page est la seule version applicable.